새로운 "새로움"

백마켓/Back Market의 미션은
리퍼비시 제품에 가치와
신뢰를 가져오는 것입니다.

저렴한 가격으로
고품질
또한,
안심 보증 포함


백마켓/Back Market은 무엇인가요?

백마켓/Back Market은 세계 1위의 리퍼비시/중고 제품 전문 마켓플레이스입니다.(리퍼비시 제품을 보고 싶으시다면, 여기를 눌러주세요!) 2014년 프랑스에서 시작한 이래 600만명 이상의 고객에게 고품질의 저렴한 상품을 전해왔습니다. 백마켓/Back Market의 제품들은 정가의 30-70%까지 할인되는 놀라운 가격에 판매되고 있습니다.

저렴한 가격 외에도, 고객님께서 제품 품질에 대해 안심하고 구입하실 수 있도록, 1년의 독자적인 품질 보증 역시 제공하고 있습니다.

상품의 품질을 보장하기 위한 노력으로써, 저희 플랫폼에 등록된 전자기기 판매자는 백마켓/Back Market의 엄격한 품질 기준을 통과해야 합니다.

Back Market은 <저가·신뢰·고품질>의 세 가지 요소를 모두 겸비하고 있습니다.


미션

Back Market의 미션은 새 제품이 아닌 리퍼비시 제품을 소비하는 문화를 만듦으로써 순환경제를 앞당기고 전자기기 소비로 인해 환경에 생기는 악영향을 줄이는 것입니다.


우리는 누구인가요?

현재 파리, 보르도, 뉴욕, 베를린, 런던 등 세계의 오피스에 있는 700명의 스태프가 기업 미션을 달성하기 위해 매일 노력하고 있습니다.

사용 가능한 자원 활용
아직 사용 가능한 전자기기를 폐기하지 않고 사용함으로써 에너지 자원을 최대한 활용할 수 있습니다.
매립이 아닌 순환
전자기기를 순환시킴으로써 매립지에 버려지는 쓰레기를 줄입니다
새로운 제품의 과잉생산 방지
리퍼비시 제품의 수요를 높임으로써 새로운 제품의 과잉생산을 방지합니다


고객 만족 요소

가격
리퍼비시 제품만의 저렴한 가격으로, 정가의 30-70%까지 할인(세금 포함 및 배송비 포함)
품질
철저한 검사 및 제품 청소를 통하여, 완벽하게 리퍼된 제품만을 판매합니다.
투명성
각 상품의 품질이 모든 항목별로 평가되며, 고객님의 목소리가 판매자 평가에 중요하게 반영됩니다.
보증
전 제품 12개월 작동 품질 보증·30일 전액 환불 보증을 포함하고 있어 안심하실 수 있습니다.


철저한 품질 관리

품질 가이드라인
품질 가이드라인
상품의 모든 요소를 꼼꼼히 평가하기 위해 도입된 가이드라인으로, 판매자가 백마켓/Back Market에서 제품을 판매할 때 이 품질 가이드라인을 반드시 통과해야 하며, 이 기준에 미달할 경우 판매가 불가합니다.
테스트 기간
판매자는 첫 판매 시작일 기준 40일 이내에 5개 이상의 제품을 판매할 수 없습니다
지속적인 모니터링
판매자의 퍼포먼스는 데이터를 통해 모니터링 되고 있습니다. 고객과의 소통 및 고객 피드백도 주요한 모니터링 평가 기준 중 하나입니다.
직원의 고객 만족 관리
백마켓/Back Market에서는 직원이 정기적으로 고객의 입장에서 무작위로 판매자의 상품을 주문하고 있습니다. 이를 통해 판매자의 진짜 제품 퀄리티를 체크합니다.


제품에 대하여 더 알아보기

철저한 검사
철저한 검사
제품 외관은 물론 배터리 용량, 충전, 카메라 기능, 각종 버튼, 스피커 등 총 20개 항목 이상에서 꼼꼼히 검품을 실시해 제품 기능에 문제가 없음을 확인하고 있습니다. 검품에 대한 자세한 내용은 이 페이지 에서 확인할 수 있습니다.
  • S등급
  • A등급
  • B등급
제품 외관은 3단계로 평가됩니다
제품의 외관은 3단계로 분류되며, 그 중에서 고객님과 맞는 것을 선택하실 수 있습니다. 흠집 하나 없는, 신품과 같은 제품부터 문제없는 외관에 저렴한 가격의 제품까지 다양합니다. 그러나 어떤 단계의 제품이더라도 기능과 관련해서는 100% 작동이 보장되어 있기 때문에 기능상의 우열은 없습니다.
자체 알고리즘으로 선정된 제품
백마켓/Back Market에서 판매되고 있는 상품은 각 판매자의 품질 평가 점수를 기반으로 고객님들께 표시되며, 품질과 가격을 모두 고려하여 가격 대비 최고 품질인 제품이 표시되도록 설계되어 있습니다.
섬세한 고객 관리
섬세한 고객 관리
1년의 제품 작동 보증에 더해 30일간의 전액 환불 보증도 함께 보장되기 때문에 만일의 경우에도 안심하고 구입하실 수 있습니다.
바이바이, 신품.